HIT® ИНФОРМАЦИЯ
Freight Damage Claim
Опишите неисправность
Кратко опишите, как была обнаружена проблема: было ли это визуально, низкое напряжение, плохая работа системы, замыкание на землю и т. д.?
Проводились ли какие-либо тесты для диагностики проблемы?
Каково состояние неисправного модуля(ов)? Установлен ли он, находится на складе клиента, уже отправлен и т. д.?
Разделите модуль на три воображаемые части и опишите, обнаружен ли дефект в нижней, средней или верхней части.
ПОДРОБНОСТИ О ДЕФЕКТНОМ МОДУЛЕ(ях)
HIT® ИНФОРМАЦИЯ
Describe The Failure In The Module
Кратко опишите, как была обнаружена проблема: было ли это визуально, низкое напряжение, плохая работа системы, замыкание на землю и т. д.?
Обсудили ли вы эту проблему с производителем инвертора (SolarEdge, Enphase и т. д.)? Пожалуйста, введите идентификатор случая и опишите проблему
Статус неисправного модуля(ов): установлен, находится на складе заказчика, уже отгружен и т.д.
Есть ли затенение на панели в любое время суток?
Yes
No
ПОДРОБНОСТИ О ДЕФЕКТНОМ МОДУЛЕ(ях)
НЕОБХОДИМЫЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ
Пожалуйста, убедитесь, что фотографии сфокусированы и имеют высокое разрешение для визуального осмотра. Этого можно добиться с помощью камеры телефона с разрешением 5 мегапикселей или выше. Фотографии должны быть сделаны при достаточном освещении (т.е. на открытом воздухе в дневное время). Требования к фотографиям и дополнительную информацию см. в процедуре гарантийной претензии.
Фото серийного номера
Снимок данных мониторинга, отображающий значения напряжения
Снимок данных мониторинга, отображающих производственные значения
Фотография показаний Voc-метра в условиях дневного света
Фото распределительной коробки
Фотография всей системы
